ANTIDEKUBITUS
Eine verlängerte Immobilität, zu denen die chronischen Patienten oder Patienten mit Krankheiten mit einem langen klinischen Verlauf gezwungen sind, ist einer der bestimmenden Faktoren bei der Bildung von Druckgeschwüren und der daraus folgenden Ischämie.
Mit Druckgeschwüren sind nekrotische Wunden der Haut, der Dermis und der Hautunterschichten bis hin zu – in den schlimmsten Fällen – der Muskulatur und dem Knochengewebe. Das Risiko, ein Druckgeschwür zu entwickeln, frühzeitig zu erkennen und rechtzeitig die notwendigen Maßnahmen zu ergreifen, bleiben die fundamentalen Angelpunkte für die Vorbeugung von Dekubitus.
Ein weiteres Instrument, um dem Aufkommen eines Druckgeschwürs entgegenzuwirken sind die Antidekubitusmatratzen, bzw. Medizinprodukte, die für die Verbeugung oder Behandlung von Hautverletzungen am Körper nach Pathologien, die den Patienten lange ans Bett oder in eine gezwungen statischen Position fesseln verwendet werden. Es handelt sich also um eine Hilfe, um den vom Körper ausgeübten Kontaktdruck auf eine Oberfläche über unterschiedliche Arten und Weisen zu reduzieren oder „abzulassen“.
Der Kundendienst ist einer unserer Stärken, denn heute sind wir in der Lage, auf die Anfragen der Betreuten und der Kunden rund um die Uhr 365 Tage im Jahr zu antworten.
Über 100 Fachleute, die sich konstant in Forbildungskursen weiterbilden und auf bestimmte Leistungstypologien spezialisieren, garantieren eine schnelle, präzise Antwort und eine effiziente Hilfe.
Die Entscheidung einen internen Customer Service zu schaffen, fiel mit der Zielsetzung, die Patientenbetreuung schlank und direkt zu managen, um einen fließenden und kontinuierlichen Dialog mit allen einbezogenen Personen zu garantieren. So kann sich der Betreute während der ganzen Therapiedauer immer an dieselbe Person wenden. Unsere Mitarbeiter werden auf Basis spezifischer Kompetenzen und Fähigkeiten ausgesucht: wir suchen Motivation, soziale Fähigkeiten, Fähigkeit zur Problemlösung und Einfühlvermögen.