THERAPEUTISCHE
BEREICHE
Die therapeutischen Bereiche, für die wir unterschiedliche Produkten und Leistungen anbieten, um den jeweiligen Anforderungen unserer Betreuten nachkommen zu können, werden kontinuierlich weiterentwickelt, dank unserer Bereitschaft immer neue Lösungen zu finden. Das fachübergreifende Wissen unseres Personals und die R&D-Abteilung erlauben uns, Technologien zu entwickeln, welche die Lebensqualität unserer Betreuten und ihrer Familien verbessern.
Wer sich auf uns verlässt, kann auf einen spezialisierten Partner zählen.
Der Kundendienst ist einer unserer Stärken, denn heute sind wir in der Lage, auf die Anfragen der Betreuten und der Kunden rund um die Uhr 365 Tage im Jahr zu antworten.
Über 100 Fachleute, die sich konstant in Forbildungskursen weiterbilden und auf bestimmte Leistungstypologien spezialisieren, garantieren eine schnelle, präzise Antwort und eine effiziente Hilfe.
Die Entscheidung einen internen Customer Service zu schaffen, fiel mit der Zielsetzung, die Patientenbetreuung schlank und direkt zu managen, um einen fließenden und kontinuierlichen Dialog mit allen einbezogenen Personen zu garantieren. So kann sich der Betreute während der ganzen Therapiedauer immer an dieselbe Person wenden. Unsere Mitarbeiter werden auf Basis spezifischer Kompetenzen und Fähigkeiten ausgesucht: wir suchen Motivation, soziale Fähigkeiten, Fähigkeit zur Problemlösung und Einfühlvermögen.