Aree
Terapeutiche
Gli ambiti terapeutici in cui operiamo, con prodotti e servizi differenziati per soddisfare le singole esigenze dei nostri assistiti, sono in continua evoluzione, grazie alla nostra propensione a cercare nuove soluzioni. La conoscenza multidisciplinare del nostro staff e il reparto di R&S ci permettono di progettare tecnologie per migliorare la qualità della vita dei nostri assistiti e delle loro famiglie.
Chi si affida a noi, infatti, può contare su un partner specializzato.
L’assistenza clienti è uno dei nostri punti di forza, poiché oggi siamo in grado di rispondere alle richieste
degli assistiti e dei clienti 24 ore su 24, 365 giorni all’anno.
Oltre 100 professionisti, costantemente formati grazie a corsi di aggiornamento e specializzati per tipologia di servizio,
garantiscono una risposta puntuale e un’assistenza efficace.
La scelta di creare un Customer Service interno nasce dalla volontà di gestire in modo snello e diretto tutte le procedure di assistenza dei pazienti, così da garantire un dialogo fluido e continuativo con gli interlocutori coinvolti. Infatti, per tutta la durata della terapia, ogni assistito avrà modo di interfacciarsi sempre con la stessa persona. Gli addetti vengono selezionati in base a specifiche competenze e predisposizioni: motivazione, capacità relazionali, attitudine al problem solving ed empatia.