SAUERSTOFFTHERAPIE
Heute ist die Atemhilfe zu Hause eines der effizientesten Instrumente, um neue Bewegungshorizonte zu garantieren und eine bessere Lebensqualität zu erreichen. Stark durch die Erfahrungen von MedicAir Group, zu der wir gehören, und über eine dynamische Struktur und hochqualifiziertes Fachpersonal sind wir in der Lage den Patienten direkt nach Hause das gesamte Gerätesortiment für ihre Sauerstofftherapie zu liefern:
• Stationäre und mobile Behälter (Stroller) mit flüssigem Sauerstoff in verschiedenen Größen, die kleinsten eignen sich für den Hausgebrauch;
• Stationäre und mobile Sauerstoffkonzentratoren der neusten Generation, die in der Lage sind, den Sauerstoff aus der Luft zu filtern und festzuhalten, wodurch sie die beste Funktionalität garantieren;
• Sauerstoff-Druckgasflaschen unterschiedlicher Größe, auch diese eignen sich für die Therapie zu Hause, da sie klein sind.
Unsere Unternehmensstruktur macht es möglich, dass wir den Anforderungen von jeder Patiententypologie nachkommen können, indem wir ein globales Management des gesamten Prozesses bieten: Von der Lieferung über die technische Prüfung bis zur Fernüberwachung der Geräte und Anlagen für medizinische Gase. Seit 2021 stellen wir Sauerstoff auch selbst her.
GERÄTE FÜR DIE SAUERSTOFFTHERAPIE
Der Kundendienst ist einer unserer Stärken, denn heute sind wir in der Lage, auf die Anfragen der Betreuten und der Kunden rund um die Uhr 365 Tage im Jahr zu antworten.
Über 100 Fachleute, die sich konstant in Forbildungskursen weiterbilden und auf bestimmte Leistungstypologien spezialisieren, garantieren eine schnelle, präzise Antwort und eine effiziente Hilfe.
Die Entscheidung einen internen Customer Service zu schaffen, fiel mit der Zielsetzung, die Patientenbetreuung schlank und direkt zu managen, um einen fließenden und kontinuierlichen Dialog mit allen einbezogenen Personen zu garantieren. So kann sich der Betreute während der ganzen Therapiedauer immer an dieselbe Person wenden. Unsere Mitarbeiter werden auf Basis spezifischer Kompetenzen und Fähigkeiten ausgesucht: wir suchen Motivation, soziale Fähigkeiten, Fähigkeit zur Problemlösung und Einfühlvermögen.