OXYGÉNOTHÉRAPIE
L’assistance respiratoire à domicile représente aujourd’hui l’un des outils les plus efficaces pour garantir de nouvelles perspectives de mouvement et contribuer à obtenir une meilleure qualité de vie. Forts de l’expérience de MedicAir Group à laquelle nous appartenons, nous sommes en mesure, à travers une structure dynamique et personnelle hautement qualifiée, de fournir aux assistés toute la gamme de dispositifs pour l’oxygénothérapie directement chez eux :
• Cuves d’oxygène liquide stationnaires et portables (stroller) de différentes tailles ; les plus petites sont prévues pour être utilisées à domicile ;
• Concentrateurs d’oxygène fixes et portables de dernière génération qui sont capables de filtrer l’air et de ne retenir que l’oxygène, assurant ainsi une fonctionnalité maximale ;
• Bouteilles d’oxygène gazeux comprimé de différentes capacités, elles-aussi prévues pour le traitement à domicile grâce à leur taille réduite.
Notre structure est en mesure de répondre et de satisfaire les besoins de tout type de patient, en offrant un service global de gestion de tout le processus : de la fourniture à l’essai, en passant par le suivi à distance d’équipements et d’installations de gaz médicaux. Depuis 2021, nous sommes également producteurs d’oxygène.
Dispositifs d’oxygénothérapie
L’assistance client est l’un de nos points forts, car nous sommes actuellement capables de répondre aux demandes des assistés et des clients 24 heures sur 24, 365 jours par an.
Plus de 100 professionnels, constamment formés grâce à des cours de mise à niveau et spécialisés par type de service, garantissent une réponse rapide et une assistance efficace.
Le choix de créer un Service Client interne naît de la volonté de gérer de manière efficace et directe toute les procédures d’assistance des patients, afin de garantir un dialogue fluide et continu avec les interlocuteurs concernés. Chaque assisté pourra en effet se connecter toujours avec la même personne, pendant toute la durée de la thérapie. Les employés sont sélectionnés selon leurs compétences et leurs aptitudes spécifiques : motivation, compétences interpersonnelles, capacité à résoudre les problèmes et empathie.