Il benessere comincia da casa
Azienda leader nell'Home Care Services
Siamo la somma
delle nostre
esperienze
ci hanno permesso di crescere,
trasmettendo stabilità e sicurezza,
senza mai trascurare la cura dei dettagli
che è la forza dell’eccellenza.
MedicAir Suisse nasce in Svizzera nel 2011 e oggi ha sede a Mendrisio nel Canton Ticino. È parte di MedicAir Group, leader nel settore dell’Home Care e attiva nel campo dei servizi assistenziali per la gestione delle terapie sanitarie a domicilio.
MedicAir Suisse, nel giugno del 2012, ottiene da Swissmedic l’autorizzazione per poter importare e commercializzare medicinali in Svizzera e all’estero, mentre nel luglio del 2014 ottiene l’omologazione dell’ossigeno medicinale presso Swissmedic con il nome “Oxygenium MedicAir”.
L’interlocutore più importante di MedicAir Suisse è la Lega Polmonare Svizzera (LPS), organizzazione di servizi che copre l’intero territorio svizzero e che, attraverso la sua sede centrale e 23 leghe cantonali, si occupa della gestione delle affezioni polmonari e delle vie respiratorie. È la più importante organizzazione presente sul territorio svizzero che fornisce consulenza e assistenza alle persone affette da malattie polmonari e da insufficienza respiratoria e collabora con medici, autorità, ricercatori e organizzazioni che si occupano della salute pubblica.
Scegliendo MedicAir Suisse si può contare su di un partner ideale nella fornitura di servizi e tecnologie in continua evoluzione, mirati al miglioramento della qualità della vita degli assistiti, 24 ore su 24, tutto l’anno.
L’offerta di MedicAir Suisse è completa e si rivolge anche a ospedali, cliniche e strutture sanitarie che sempre più spesso richiedono anche attività di progettazione, realizzazione e certificazione di impianti per la distribuzione di gas medicinali, nonché per la loro fornitura nella forma compressa e liquida.
MedicAir Suisse, garanzia di qualità.
È per questo che siamo promotori di progetti di formazione
unici e innovativi rivolti ai professionisti del settore.
L’assistenza clienti è uno dei nostri punti di forza, poiché oggi siamo in grado di rispondere alle richieste
degli assistiti e dei clienti 24 ore su 24, 365 giorni all’anno.
Oltre 100 professionisti, costantemente formati grazie a corsi di aggiornamento e specializzati per tipologia di servizio,
garantiscono una risposta puntuale e un’assistenza efficace.
La scelta di creare un Customer Service interno nasce dalla volontà di gestire in modo snello e diretto tutte le procedure di assistenza dei pazienti, così da garantire un dialogo fluido e continuativo con gli interlocutori coinvolti. Infatti, per tutta la durata della terapia, ogni assistito avrà modo di interfacciarsi sempre con la stessa persona. Gli addetti vengono selezionati in base a specifiche competenze e predisposizioni: motivazione, capacità relazionali, attitudine al problem solving ed empatia.
